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2020.02.26

コドモドラゴン韓国公演延期のご案内

【コドモドラゴン韓国公演延期ご案内】


 


3月14-15日、韓国ソウルで予定されておりましたコドモドラゴン韓国公演は、新型コロナウイルス感染症(COVIDー19)の影響により、お客様及びアーティストの安全を最優先に考え、開催を延期することになりました。


本公演を心待ちにしてくださっていた全てのお客様へ心よりお詫び申し上げると共に、皆様の安全を最優先で考慮した上での苦渋の決断であることを、ご理解いただけますようお願い申し上げます。


現況が改善され、安全に公演を行うことが出来る状態になりましたら、改めて開催日を発表いたします。


 


今後の対応及び、チケット払い戻しにつきましては、 韓国プレイガイド社のGlobal pageを通してチケットをご予約されたお客様の場合、現地のチケット販売会社より全額の払い戻しの手続きを告知後に行います。決済を行なったクレジットカード会社より決済金額が払い戻されますので、明細をご確認いただけますようお願い申し上げます。


 


なお、現地の主催会社へのメール予約を行ったお客様は自動的に予約内容が消滅しますのでご安心ください。


 


以下、韓国現地のお客様は以下のハングル案内文または、現地会社の告知文をご確認ください。


韓国公演についてのお問い合わせは下記となります。


【総合問合せ先】info@bforest.kr


 


(1) 예스24 신용카드 결제 고객


- 별도의 절차 없이 자동으로 티켓판매처에서 결제 자동 취소


- 각 카드사별로 환급 기간은 상이하며 공지일로부터 약 3일~1주일가량 소요


- 글로벌 페이지에서 예매한 해외 고객 동일


 


(2) 예스24 무통장입금 결제 고객


- 예매/배송 수수료를 포함한 전액에 대해 순차적으로 예매 취소 처리 후 문자 발송


- 문자 수신 이후 YES24 ‘예매페이지’에서 직접 계좌 정보를 수정하면 환불 처리


- 계좌 정보 작성 방법 : MY공연 > 예매확인/취소 > 환불진행상태 > 환불계좌 수정하기 > 계좌 수정하기 > 환불 받을 계좌 입력 후 수정


- 환불 받으실 계좌는 반드시 <은행명, 계좌번호, 예금주> 정보를 정확하게 입력해주시기 바랍니다.


 


(3) 우선예매 입금 결제 고객


- 이메일 info@bforest.kr 으로 < 입금자명 / 관람일자 / 환급받을 계좌 > 전송


 


(4) 굿즈 우선예매 결제 고객


- 신용카드, 계좌간편결제 구분 없이 네이버 스마트 스토어 측에서 순차적으로 취소 처리 후 환불 처리


- 신용카드 카드사, 입금 은행, 모든 취소 절차에 따라 환급되는 시간은 다소 차이가 있을 수 있습니다


 

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